রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bb24-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট এবং সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করা হয় — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি স্পষ্টযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
bb24 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা, কুকি সেটিংস বা গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগ জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল

বিস্তারিত বার্তা এবং নথি সহ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ফোন

সরাসরি কথা বলতে পছন্দ করলে, আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় মোবাইল থেকে সাশ্রয়ী হার।

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ডেটা রক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, তবে সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সংক্রমণ সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনন্য শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশন অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ এবং বিশ্লেষণ bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। তাদের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই সমস্ত অনুরোধে সহায়তা করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণা থেকে রক্ষা করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের নয়—সেগুলি সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সার্ভারে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে, আমরা সেই তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি তারপর মুছি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। কোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কুকি এবং ট্র্যাকিং পছন্দ কাস্টমাইজ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকেও সরাসরি কুকি সাফ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ব্যাপারে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠা সর্বদা সর্বশেষ নীতি দেখায়। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।